عدن – اعلام البنك
أقام بنك التسليف التعاوني والزراعي «كاك بنك» دورة تدريبية لموظفيه حول “نظام وسياسة حماية المستهلك المالي”، والتي نظمها قسم التدريب والتأهيل في البنك، بالتعاون مع إدارة الالتزام.
وتأتي الدورة التي أقيمت في مبنى إدارة البنك بالمعلا واستمرت لمدة يومين، واستهدفت عدداً من موظفي وموظفات الإدارات وخدمة العملاء، ضمن سياسة وتوجهات قيادة البنك ممثلة بالقائم بأعمال رئيس مجلس الادارة الاستاذ “حاشد الهمداني”، والهادفة إلى تنمية قدرات الكادر الوظيفي وتعزيز مهاراتهم، بما يواكب القوانين المنظمة واللوائح المتبعة.
وتناولت الدورة قانون حماية مصالح المستهلكين والعملاء، عند استخدامهم لأي منتج أو خدمة مالية أو الدخول في علاقة مع المنشأت المالية المرخصة.
وأوضح مساعد نائب الرئيس التنفيذي لقطاع تطوير الأعمال بالبنك، معد ومقدم الدورة م. محمد أبو حاتم، أن الأهداف الرئيسية لنظام حماية المستهلكين هو المساهمة في الاستقرار الكلي لقطاع الخدمات المالية، حيث يعزز النظام المعايير الداعمة لبناء ثقافة جديدة داخل المنشآت المالية المرخصة والتي تسعى بشكل خاص لاحترام المستهلكين وحمايتهم والعمل على تحقيق مصالحهم.
وأكد أبو حاتم أن هذا النظام والمعايير المصاحبة له يطبق على كافة المنشأت المالية المرخصة من قبل البنك المركزي، لممارسة الانشطة المالية المرخصة، وحسب التعليمات التنظيمية لحماية المستهلك المالي الصادرة عن البنك المركزي بتاريخ 27/8/2023.
#بنك_التسليف_التعاوني_والزراعي#كاك_بنك#شاركنا_الريادة#الرؤية_تلهمنا#ورشة_عمل#الالتزام#حماية_المستهلك_المالي#خدمة_العملاء
